Dette hadde jeg glemt!

Enda flere 'klager' har gått min vei:
Jeg gikk på postkontoret med en bok jeg ville sende tilbake fordi jeg hadde fått to av samme. Jeg hadde åpna pakka, uten å bryte noen som helt forsegling, fordi jeg trodde de var bok nummer to i serien.
På postkontoret fikk jeg tilbud om å sende den i retur uten kostnad sjøl om jeg sa at jeg hadde notert en kort beskjed på giroblanketten om hvorfor boka skulle sendes tilbake. Glad og fornøyd for å slippe returporto på over 60 kroner gikk jeg hjem vel vitende om at alt var greit, trodde jeg!

Etter en stund fikk jeg et brev i posten med beskjed om manglende porto. Med ekspedisjonsgebyret var kravet på nesten 150 kr.
Jeg skrev en kort orinetring til posten om at jeg var villig til å betale portoen, men ikke gebyret siden ekspeditøren på postkontoret tilbød meg å sende boka uten å betale for porto.
Det tok ikke mange dagene før et nytt brev fra posten kom med den glade nyheten om at alt krav var strøket.
Ansvaret var ikke mitt lenger, men postens.

God service her også. Heldigvis er det noen som ser ansvaret sitt og handler.

Påskeliljene som ikke brast

Det ser nesten ut som om jeg har fått en ny hobby: Klaging.
Men det betyr ikke noe annet enn at jeg synes rett skal være rett.
Mester Grønn har garanti på blomstene sine, og det er hva jeg benytta meg av i dag.
Fredag kjøpte jeg tre buketter gule tulipaner og tre buketter påskeliljer.
Jeg gjorde som jeg ble anbefalt. Lot påskeliljene stå alene i kaldt vann mer enn en halv time før jeg satte dem sammen med tulipanene i en ny vase.
Etter to dager er tulipanene nydelig sprunget ut mens kun to av påskeliljene. De fleste er blitt brune, slakke og slappe. Det ser ikke ut som om de orker mer. Derfor tok jeg bilder og viste dem til betjeningen samtidig som jeg spurte om det hadde fått andre henvendelser. Ingen tvil der i butikken sjøl om jeg var den første til å klage. Jeg fikk ubetinga tre nye buketter!
All ros til Mester Grønn for skikkelig god service.

Når enden er go' er allting godt 2

I dag ringte en representant fra Fritidsresor og sa at de ville sende oss et gavekort på 1000sv som vederlag for tort og svie på hotelloppholdet vårt i Los Gigantes. Det må brukes innen tre år, så nå er det bare å planlegge hvilken tur det skal benyttes på! Vinn vinn for begge?? Egentlig hadde jeg ikke tenkt til å klage, bare sende en informasjon om rommets tilstand.

Se Medaljens bakside